Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En No Me Toques Las Zapatillas queremos que estés satisfecho con tu compra.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para aceptar una devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, sin daños y con su embalaje y caja original. Recomendamos conservar también toda la documentación y etiquetas recibidas con el producto.
Cómo solicitar una devolución
Antes de realizar el envío de una devolución, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones necesarias para gestionarla.
Productos dañados o pedidos incorrectos
Revisa tu pedido cuando lo recibas. Si el producto ha llegado dañado, defectuoso o has recibido un artículo diferente al solicitado, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos de su aprobación. Si procede el reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta puede depender de tu banco o proveedor de pago.
Cambios de talla
Si necesitas otra talla, contacta con nosotros para comprobar la disponibilidad. Te indicaremos cómo gestionar el cambio o devolución correspondiente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, cambios o reembolsos, puedes ponerte en contacto con No Me Toques Las Zapatillas – Madrid a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda online.